1. Việc điều hướng và tìm thông tin trên trang web của tôi có dễ dàng không?
Điều hướng đóng vai trò rất lớn trong cách khán giả của bạn trải nghiệm trang web của bạn. Khi họ vào trang web của bạn, họ muốn tìm thông tin nhanh chóng và dễ dàng. Nếu trang web của bạn khó điều hướng, bạn sẽ mất khách hàng tiềm năng trên trang của mình.
Vậy, làm thế nào để xác định xem điều hướng trên trang web của bạn có dễ sử dụng hay không?
Một cách để tìm hiểu là tự mình kiểm tra. Đặt mình vào vị trí của đối tượng mục tiêu và tự đặt cho mình một mục tiêu. Bạn sẽ muốn đặt mục tiêu là bạn sẽ đạt đến một trang thông tin nhất định. Ví dụ, một trang web thương mại điện tử có thể thử truy cập trang sản phẩm và mua mặt hàng đó.
Bắt đầu từ trang chủ của trang web và xem bạn có thể dễ dàng điều hướng đến trang đích hay không. Nếu bạn muốn có trải nghiệm chân thực hơn, bạn có thể nhờ người không quen thuộc với trang web của bạn, chẳng hạn như bạn bè hoặc thành viên gia đình, thử điều hướng trang web của bạn.
Nếu họ không thể dễ dàng tìm thấy thông tin của bạn, những người khác cũng sẽ không thể dễ dàng tìm thấy thông tin đó. Đó là dấu hiệu cho thấy trang web của bạn cần được thiết kế lại.
Để có kết quả tốt nhất, hãy tiến hành thử nghiệm trên thiết bị di động. Khoảng 52% lưu lượng truy cập trang web được tạo ra thông qua thiết bị di động. Bạn có thể tìm hiểu cách hầu hết khách truy cập trang web của mình trải nghiệm trang web của bạn bằng cách thử nghiệm trên thiết bị di động.
2. Khách truy cập trang web hiện tại của tôi có chuyển đổi thành doanh số bán hàng không?
Mục tiêu của trang web của bạn là thu hút khách hàng tiềm năng chuyển thành chuyển đổi. Bạn muốn đối tượng của mình truy cập trang web của bạn, xem thông tin của bạn và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu trang web của bạn không làm được điều đó cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cần thiết kế lại trang web.
Trang web của bạn cần một số yếu tố nhất định để thúc đẩy chuyển đổi. Có thể là một điều đơn giản như sửa điều hướng hoặc thêm nút kêu gọi hành động (CTA) vào các trang của bạn. Các yếu tố có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc mất khách hàng tiềm năng và kiếm được chuyển đổi.
Chúng cũng quyết định sự thành công của các chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) của bạn . Nếu quảng cáo trả tiền của bạn hướng người dùng đến một trang đích không tải, không hoạt động hoặc không đáp ứng được kỳ vọng của họ, thì doanh nghiệp của bạn có thể mất tiền mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
3. Đối thủ cạnh tranh của tôi có cập nhật trang web của họ gần đây không?
Sự thật thú vị: 73% doanh nghiệp đầu tư vào thiết kế để giúp thương hiệu của họ nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Một điều đơn giản như thiết kế lại có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc ai đó chọn trang web của bạn hay trang web của đối thủ cạnh tranh. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có trang web được cập nhật, bạn có thể mất khách hàng tiềm năng vào tay họ nếu trang web của bạn trông lỗi thời.
Khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm các trang web có thiết kế mới mẻ, sạch sẽ và hiện đại. Họ không muốn vào một trang web có vẻ lỗi thời. Nếu trang web của bạn trông lỗi thời, đối tượng mục tiêu của bạn sẽ cho rằng thông tin cũng vậy.

Kiểm tra các trang web của đối thủ cạnh tranh và xem liệu họ có cập nhật gần đây không. Hãy dành thời gian để điều hướng và xem xét xung quanh. Nếu trang web của họ có vẻ được cập nhật và dễ sử dụng, có thể đã đến lúc bạn thiết kế lại trang web của mình.
Khi bạn đang xem trang web của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể thấy rằng trang web của họ có thiết kế lỗi thời. Đây là cơ hội hoàn hảo để thiết kế lại trang web của bạn trước và có được nhiều khách hàng tiềm năng có giá trị hơn, những người sẽ chọn trang của bạn thay vì trang của đối thủ cạnh tranh.
4. Nội dung của tôi có đầy đủ thông tin và chính xác không?
Đối tượng của bạn đến trang web của bạn để tìm thông tin. Họ muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn muốn cung cấp cho họ trải nghiệm tốt nhất trên trang web của mình, nội dung của bạn phải mang tính thông tin, có giá trị và chính xác.
Nếu nội dung của bạn mang tính thông tin, nó sẽ cho khán giả biết mọi thứ họ cần biết. Nó trả lời những câu hỏi quan trọng mà họ đang hỏi. Họ thu thập tất cả thông tin quan trọng giúp họ đưa ra quyết định.
Khi bạn có nội dung giá trị, bạn cung cấp cho đối tượng mục tiêu của mình thông tin quan trọng đối với họ. Họ tìm thấy chính xác những gì họ cần tìm. Có nội dung giá trị sẽ giữ chân khách hàng tiềm năng trên trang của bạn.
Bạn cũng phải cập nhật thông tin của mình. Người dùng không muốn thấy thông tin đã lỗi thời trên trang web của bạn. Nếu bạn muốn giữ chân khách hàng tiềm năng trên trang của mình, bạn phải kiểm tra để đảm bảo thông tin trên trang web của bạn là thông tin chính xác và cập nhật nhất.
Nếu công ty của bạn không có thời gian quản lý nội dung , bạn có thể tận dụng dịch vụ viết nội dung cho trang web . Với các dịch vụ này, bạn có thể giữ cho trang web và blog được thiết kế lại của mình luôn mới mẻ với nội dung mới, hữu ích.
5. Trang web của tôi có đại diện tốt cho doanh nghiệp của tôi không?
Trang web của bạn là trái tim của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và sự hiện diện trực tuyến của bạn. Đây là nơi bạn hướng dẫn tất cả lưu lượng truy cập và giúp doanh nghiệp của bạn đạt được chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và doanh số. Nếu bạn muốn có một trang web hiệu quả, nó phải đại diện tốt cho doanh nghiệp của bạn.
Trang web của bạn phải phản ánh thương hiệu của bạn.
Bạn muốn mọi người truy cập trang web của mình và cảm nhận về thương hiệu của bạn, nghĩa là vượt ra ngoài thiết kế logo và xem xét các tính năng khác, như bản sao của bạn. Nhận diện thương hiệu rất quan trọng để giúp đối tượng mục tiêu của bạn chọn doanh nghiệp của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

Mọi người sẽ truy cập trang web của bạn và xem doanh nghiệp của bạn. Họ có thể không chuyển đổi ngay lập tức, chẳng hạn như khi họ truy cập trang web của bạn nhờ chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn . Ngay cả khi họ không chuyển đổi ngay lập tức, họ sẽ nhớ đến doanh nghiệp của bạn khi họ sẵn sàng chuyển đổi.
Nếu bạn đang sử dụng thiết kế chung chung hoặc màu sắc không phản ánh doanh nghiệp của bạn, đã đến lúc thiết kế lại. Bạn muốn xây dựng một trang web phản ánh chính xác doanh nghiệp của mình, để nhiều khách hàng tiềm năng sẽ chọn doanh nghiệp của bạn hơn đối thủ cạnh tranh và bạn có thể làm điều đó với một công ty thiết kế đáng tin cậy như WebFX.
6. Người truy cập trang web của tôi có bị theo dõi và phân tích không?
Nếu bạn muốn nắm được hiệu suất hiện tại của trang web, bạn phải theo dõi và phân tích trang web của mình. Đây là cách duy nhất để xem trang web của bạn có thành công trong việc thu hút khách hàng tiềm năng có giá trị cho doanh nghiệp của bạn hay không.
Mọi người đang truy cập và rời đi? Hay họ đang khám phá trang web của bạn để duyệt qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc tìm hiểu về ngành và lợi ích của bạn?
Thêm vào đó, họ tương tác với biểu mẫu liên hệ như thế nào? Họ điền vào biểu mẫu hay cuối cùng rời khỏi trang? Bạn cũng có thể cân nhắc các dịch vụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi để kiểm tra và tối ưu hóa các thành phần của trang web nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu liên hệ.
Phân tích trang web của bạn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn cách khán giả tương tác với trang của bạn. Nó tạo cơ hội cho bạn cải thiện trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng, từ đó cải thiện trực tiếp sự hiện diện trực tuyến của bạn.
Nếu bạn xem số liệu của mình và nhận thấy thời gian lưu trú hoặc tỷ lệ chuyển đổi thấp, có thể đã đến lúc thiết kế lại. Thiết kế lại giúp giữ chân khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn lâu hơn và khiến họ chuyển đổi bằng cách tạo trang web thân thiện với người dùng.