Dịch vụ theo dõi cuộc gọi trên trang web: Phân bổ khách hàng tiềm năng và doanh thu của bạn

Theo dõi cuộc gọi là phần mềm cho phép bạn theo dõi các cuộc gọi điện thoại của bạn đến từ đâu. Bằng cách sử dụng các số điện thoại khác nhau được gắn thẻ trong  phần mềm theo dõi cuộc gọi , bạn có thể chỉ định các nguồn cụ thể cho từng số điện thoại. Điều này cho phép bạn cho biết liệu khách hàng có gọi cho bạn từ bảng quảng cáo mà họ nhìn thấy hay họ đến trang web của bạn theo một cách nhất định.

Nếu bạn đang xem xét phần mềm theo dõi cuộc gọi, bạn có thể nhận thấy rằng khách hàng tiềm năng kinh doanh của bạn thích gọi cho bạn hơn là điền vào biểu mẫu trực tuyến. Đây là một dấu hiệu tốt cho cả khách hàng tiềm năng và tính hiệu quả của dịch vụ theo dõi cuộc gọi vì những người chọn nhấc máy có xu hướng trở thành khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn và có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn. Kết quả là, nếu bạn không sử dụng các công cụ theo dõi cuộc gọi, bạn có thể đánh giá thấp tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả tổng thể của các nỗ lực tiếp thị web của mình.

Phần mềm theo dõi cuộc gọi trực tuyến độc quyền của chúng tôi, CallTrackerFX, cho phép chúng tôi theo dõi các cuộc gọi điện thoại hiệu quả như các chuyển đổi trực tuyến. Theo dõi cuộc gọi là mục tiêu cuối cùng của phần mềm của chúng tôi và dịch vụ theo dõi cuộc gọi của chúng tôi có thể đánh giá và báo cáo chính xác mọi yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, với dịch vụ theo dõi cuộc gọi trên trang web của chúng tôi, bạn có thể thiết lập nhiều số điện thoại để theo dõi cuộc gọi thông qua vô số tài liệu tiếp thị.

Là phần mềm theo dõi cuộc gọi độc quyền của WebFX, CallTrackerFX là công cụ đánh giá số lượng khách hàng tiềm năng mà một trang web cụ thể tạo ra. Nó cho phép WebFX theo dõi số lượng cuộc gọi điện thoại bắt nguồn từ khách truy cập đang xem trang web hoặc một thành phần cụ thể của trang web, chẳng hạn như biểu mẫu hoặc trang đích.

CallTrackerFX đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp hoạt động dựa trên dịch vụ, nơi khách truy cập trang web có nhiều khả năng gọi cho công ty hơn là đặt hàng trực tuyến hoặc hoàn thành biểu mẫu “liên hệ với chúng tôi”.

Tất cả các cuộc gọi đến vẫn được chuyển đến đường dây thông tin trung tâm của bạn, nhưng các số điện thoại khác nhau cho phép phần mềm của chúng tôi xác định chính xác cách mỗi người gọi đến trang web của bạn. Điều này được thực hiện bằng cách ghi lại từng cuộc gọi điện thoại trong báo cáo phân tích trang web của bạn.

WebFX kết hợp dữ liệu từ việc theo dõi cuộc gọi trên trang web với phân tích trang web của bạn, đảm bảo  báo cáo chuyển đổi hoàn toàn chính xác . Dịch vụ theo dõi cuộc gọi của chúng tôi hoàn toàn tương thích với Google Analytics cũng như nhiều sản phẩm phân tích trang web khác.

Ngoài việc theo dõi số lượng và nguồn chuyển đổi điện thoại, công nghệ theo dõi cuộc gọi trên trang web của chúng tôi có thể được định cấu hình để thậm chí cung cấp dữ liệu địa lý về những cá nhân đã gọi sau khi xem trang web của bạn.

Phần mềm theo dõi cuộc gọi là một trong những bổ sung hữu ích nhất mà bạn có thể thực hiện cho doanh nghiệp của mình. Nó ghi lại mọi lời mà khách hàng tiềm năng nói với bạn qua điện thoại để bạn liên tục ghi lại họ là ai và họ muốn gì từ doanh nghiệp của bạn. Với tất cả thông tin đó ngay trong tầm tay, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của mình ngay lập tức bằng cách tiếp cận từng khách hàng tiềm năng một cách riêng biệt.

Nhưng thông tin đó có đáng giá không?

Câu trả lời ngắn gọn là có. Lý do là vì bất kỳ kế hoạch theo dõi cuộc gọi nào bạn chọn, bạn đều có thể lấy lại số tiền đó và kiếm được nhiều tiền hơn để tạo ra ROI dương. Và nếu có cách nào đó để bạn có thể có được nhiều khách hàng hơn đồng thời tạo ra ROI dương thì bạn biết chắc chắn rằng đó là một lựa chọn tốt cho doanh nghiệp của mình.

Bạn vẫn có quyền chốt các giao dịch nhận được từ chiến lược tạo khách hàng tiềm năng, nhưng việc đó sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn có tất cả thông tin mình muốn. Xét cho cùng, mỗi khách hàng tiềm năng là duy nhất, vì vậy họ yêu cầu một cách tiếp cận riêng để biến họ thành khách hàng trả tiền. Với phần mềm theo dõi cuộc gọi, bạn có mọi thứ cần thiết để thực hiện cách tiếp cận độc đáo đó và tạo ra càng nhiều khách hàng mới cho doanh nghiệp của mình càng tốt.