Mặc dù các cơ quan liên bang đã được yêu cầu phải làm cho các trang web của họ có thể truy cập được đối với người khuyết tật kể từ năm 1998, nhưng mãi đến gần đây, mọi người mới có hành động chống lại các trang web không tuân thủ. Điều này đã thay đổi khi Liên đoàn Người mù Quốc gia (NFB) bắt đầu chú ý đến vấn đề này.
Trong vài năm qua, họ đã đệ đơn kiện theo Mục 508 chống lại một số cơ quan và doanh nghiệp lớn , bao gồm Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ, Cục An sinh Xã hội và Bộ Giáo dục Hoa Kỳ.
Tất cả các trang web của các cơ quan liên bang này đều không thể truy cập được đối với người dùng Internet khiếm thị và ngăn cản họ điền vào các biểu mẫu và truy cập một số thông tin nhất định.
Hiệp hội Người khiếm thính Quốc gia (NAD) cũng đã có hành động về vấn đề này và đã đệ đơn kiện Đại học Harvard và MIT vào năm 2015. Đây là hai trong số những khiếu nại đầu tiên được đệ trình chống lại các tổ chức giáo dục, nhưng vì họ nhận được tài trợ từ liên bang nên họ được yêu cầu phải có các cơ sở tuân thủ Mục 508.
Trong một số trường hợp, các doanh nghiệp và tập đoàn tư nhân cũng phải chịu các vụ kiện về khả năng tiếp cận. Ví dụ, vào năm 2006, NFB, NFB của California và một sinh viên đại học khiếm thị đã đệ đơn kiện Target Corporation.
Trang web của Target không thể truy cập được đối với người dùng khiếm thị và không cho phép họ truy cập thông tin hoặc mua hàng. Điều này vi phạm Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) và tòa án đã ra phán quyết có lợi cho NFB.
Điều này tạo nên tiền lệ cho các nhà bán lẻ trực tuyến và khi vấn đề này trở nên phổ biến hơn, có khả năng sẽ có những vụ kiện tương tự trong tương lai đối với các trang web thương mại điện tử không dành cho khách hàng khuyết tật.
Trên thực tế, một số công dân cá nhân đã bắt đầu đệ đơn kiện riêng của họ về các hành vi vi phạm ADA trong những năm gần đây. Từ năm 2012 đến năm 2015, một người đàn ông mù ở Quận Beaver đã đệ đơn kiện 66 doanh nghiệp khác nhau có địa điểm không thể truy cập – và đã “đạt được thỏa thuận giải quyết bí mật” với từng doanh nghiệp.
Các công ty mà ông kiện trải dài từ các nhà bán lẻ quần áo đến ngân hàng và cửa hàng sửa chữa ô tô, chứng minh rằng bất kỳ ngành nào, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể có nguy cơ bị kiện vì vi phạm ADA.
